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【元風俗店幹部Y.N氏が語る】風俗店男性スタッフの質とお店の成長(売上)について

【元風俗店幹部Y.N氏が語る】風俗店男性スタッフの質とお店の成長(売上)について

皆さんは、風俗店の求人情報を見て「なんでこんなに給料が高いの!?」と思ったことはありませんか?
それは、男性スタッフの質がお店の経営に大きな影響を与えるからです。

繁盛しているお店ほど、男性スタッフの質を重視しています。
労働環境の改善や、高待遇を揃え、なんとか人を定着させようとしています。
また、業界未経験者の方でも、店長・幹部候補として重要なポストを任せられるように育成するお店も珍しくはありません。

今回は、男性スタッフの主な仕事内容の中で、スタッフの質がお店にどのような影響を与えるかをご紹介し、風俗店における男性スタッフの重要さをお伝えしたいと思います。

男性スタッフの仕事の質は、売上に直結する!

風俗店での男性スタッフの仕事を大きく分けると、

・受付・接客業務
・PC業務
・女性管理業務(マネジメント)
・送迎業務
・清掃業務

です。

これらすべての仕事が、風俗店を経営するうえで必要不可欠であり、働く女の子、お店を利用するお客様に直接関わってきます。
つまりこれらの業務の質が、売上に大きな影響を与えると言えます。

受付・接客業務

受付での接客は、お客様のお店に対する第一印象となり、リピート率にも影響するのでとても重要です。ここを重視しているお店ほど、男性スタッフの身だしなみ言葉遣いなどもしっかりと教育しています。

また、電話受付の場合、対応内容によって成約率(お客様がサービスを利用したかどうか)も変わってきます。利用単価が高い風俗店において、成約率の違いによる差はとても大きいです。

PC業務

お客様の主な情報源は店舗のオフィシャルサイトや、風俗店ポータルサイトなどのweb媒体です。
ですので、女の子の出勤情報イベントなどの情報の更新は、お客様に正確な情報を伝える重要な仕事です。
これらの情報が正しく迅速に更新されていないと、お客様から不信感を抱かれてしまいます。

また、女の子が求人応募する際に、お店のオフィシャルサイトをチェックすることも多いので、web媒体の管理は求人応募数にも影響してきます。

女性管理業務(マネジメント)

主にマネージャーなど、役職クラスの仕事内容になりますが、女の子に直接関わる仕事です。
在籍する女の子にとって「働きやすい環境づくり」を常に考えているお店は、女の子が定着しやすく、サービスの向上につながります。

また、当然ですが女の子が出勤してくれないと、風俗店は成り立ちません。
女の子がしっかり稼げるようにアドバイスなどをしていくことも大切です。

送迎業務

送迎業務も、女の子にかなり近い仕事です。
野郎WORKマガジンでも何度かお伝えしていますが、女の子はドライバーのことを意外と気にしています。

ドライバー絡みのトラブルなどもわりとあります。
運転が荒かったり、やたらと馴れ馴れしいドライバーはすぐに女の子からクレームが入ります。

適切な距離を取り、移動時間に安心感を与えられるドライバーだと、女の子も前向きに働いてくれます。店長目線で言うと、女の子が不満や愚痴などを車中で話していた場合、その内容をさりげなく報告してもらえると管理業務に活かせるのでとてもありがたいですね。

清掃業務

女の子は汚れや臭いなどに敏感です。
待機室などが清潔に保たれていないと、モチベーションが下がり接客の質も下がります。
また、お客様が利用する待合室などが汚いと、いい加減なお店だと判断されかねません

そうなると、女の子に無茶な要求をするなど、あまりよくないお客様が増えてしまい、結果として女の子も辞めていってしまいます。

単純な仕事ではありますが、清掃をきちんとしているかどうかで大きな差が出ると思います。

「質の高い」仕事ができるスタッフとは?こんなスタッフを目指してほしい

先ほど挙げた男性スタッフの業務は、業務としては単純なものが多いです。(女性管理はまた別ですが)
ではその単純な業務を行うなかで、どうすれば「質の高い」仕事ができるのでしょうか。

進んで仕事を覚えようとする姿勢

風俗店には数多くの仕事があります。
大きく分ければ先ほど挙げた5つの業務に分類されますが、細かく掘り下げればもっとたくさんあります。
指示されたことだけをやるのではなく、自ら積極的に仕事をすることでより多くの経験を積み、一つ一つの仕事の質も上がります。

仕事の本質を考える

新人のうちは、言われたとおりのやり方を一生懸命やることで精一杯かもしれません。
しかし、「この仕事は何のためにやるのか」「やった結果どうなるのか」という仕事の本質を考えることで、明らかに仕事の質、そして得られる経験の質が変わってきます。

そして本質を捉えることで、もっと効率のいいやり方や、さらに良い結果を得られる手法などを考えることができます。

目標を持って取り組む

働いている期間が長くなってくると、自然と任される仕事の幅は広がると思います。
しかし、ただ漫然と仕事に取り組むより、単調な仕事でも目標を持って取り組んだ方が絶対に早く身につくでしょう。
そうして仕事の幅を早く広げていくことが、スピード出世につながってきます。

まとめ

男性スタッフの主な仕事はそれほど難しくなく、単調で作業的なものが多いです。
しかしその単調さが原因なのか、モチベーションが上がらずすぐに辞めてしまったり、業界特有の雰囲気も相まって人が定着せず、風俗業界は慢性的に男性スタッフ不足です。

しかし、風俗店の成長において、男性スタッフの仕事の質を上げることは必須です。
風俗店は年々増加しています。一段と厳しい競争を勝ち抜くために、男性スタッフの育成にどこのお店も力を入れています。
長く働いてほしい。継続して結果を出せるスタッフになってほしい。だからこそ高待遇で男性スタッフを迎え入れるわけです。

風俗業界だからといって無条件で高収入・高待遇ということではありません。きちんと理由があります。
その理由、本質を理解し、たとえ単調な仕事でも責任感を持って仕事をしていれば、必ず正当に評価してもらえるでしょう。
お店の成長を助け、あなた個人の夢や目標も達成できるよう、質の高い仕事ができるスタッフを目指してください。

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この記事を書いた人

  • 元風俗店幹部 Y.N[ 担当記事一覧 ]

    大手グループ店の店舗スタッフとして入社。
    のちに統括責任者としてグループの店舗拡大に貢献する。
    風俗業界歴19年。経営側の事情にも詳しい。

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  1. 元風俗店幹部 Y.N
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  2. 野郎WORKマガジン編集部
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