助け合いながら心地よく働くことができる「ありがたい」会社

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―――入社のキッカケは何ですか？

飲食業に7年ほど勤めていましたが退職後、何をしようか迷っていたところ、ウルトラグレイスのホームページに行き付いたのがきっかけです。ホームページや求人内容を見てなんとなく雰囲気が良さそうだなと思い、応募しました。

―――ここではどんなお仕事をされていますか？

ご来店頂いたお客様やお電話でのご予約の対応、WEB更新作業、HPの運用や掃除などを行なっております。少しずつ今の仕事も慣れてきたと思うので、いずれはキャストさんのマネージメントや出勤管理などもしていきたいと思っております。

―――会社・お店の雰囲気について教えてください。

一社員としてではなく、まるで部活の先輩後輩のようにチーム一丸となり、助け合いながら心地よく働くことができています。いい雰囲気なので、ミスやトラブルなどが起きてしまっても責められたりしませんので精神的に楽と言いますか、ありがたいです。

―――やりがいを感じるのはどんな時ですか？

受付の際に私のおすすめさせていただいた女の子を選んでいただき、お客様に満足していただけた時の「ありがとう」の言葉ですね。また上司から褒めていただけた時、自分の仕事している姿をよく見ていただけてるのだなと実感します。

―――入社してから一番印象的だった出来事について教えてください。

それはやはり団結力ですね！それと来店されるお客様の温かさです。入ったばかりの頃グループでの飲み会があった時、皆の楽しそうな姿を見てウルトラグループにして良かったなと心から思いました。未経験でも安心して働ける職場だと思います。

―――仕事をする上で大切にしていることは何ですか？

まず一番にお客様に満足していただくこと、そしてキャストさんが居心地良く働きやすい環境作りですね。言葉遣いや身振り手振りなど一つひとつが雑にならないよう、お客様やキャストさんを嫌な気持ちにさせず、良い気持ちになっていただけるよう意識して話すようにしています。

―――今後の目標を聞かせてください。

まず小さな目標は、何かしらの役職に就いて新しい仕事を覚えることです。業界未経験一年目ですが、人間として大きく成長できた一年になったと思います。また今後は色々なことに挑戦していき、いずれは店長を目指したいです。