「とにかくやってみる」というスタンス。それが、今の自分を作ってくれた

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―――入社のキッカケは何ですか？

ぼんやりと転職を考えているときに、たまたま夜の店で遊んだんです。
そのお店の受付スタッフの仕事ぶりを見て、「めっちゃラクそう！」と思ったことが、この業界に興味を持ったきっかけでした（笑）
家に帰るなりインターネットでナイトレジャー業界について検索。
すると「『ハピネスグループ』はスタッフとして働きやすい」という口コミを見つけました。早速応募して、面接を受けた感じになります。

―――ここではどんなお仕事をされていますか？

役職はついてますが、他の方と変わらない業務を行っています。
朝礼があって、女の子の出勤状況や予約状況の把握、清掃業務にお客様対応など。
あとは女の子の対応（相談にのったり、メンタルフォローなど）や新人スタッフ育成など結構業務は多岐に渡ります。

―――会社・お店の雰囲気について教えてください。

雰囲気はいいんじゃないかなと思いますよ。
仕事やる上では、スタッフ同士の仲も悪くはないんじゃないかな。
私は結構サシでいろんな人と飲みに行ったりするんで、みんなで団体で飲みに行くってことはあまりないですけど。

―――やりがいを感じるのはどんな時ですか？

コミュニケーションを取ることが純粋に楽しいので、お客様とのやりとりはやりがいを感じます。
お客様に面白い店だと気に入ってもらえれば、客足は芋づる式に増えるかもしれないし、逆もまた然り…といった接客の面白さがあるんです。
なので接客時、1回でもいいから笑わせようと意識するようになりましたね。
下ネタでもダジャレでも、なんでもぶっ込みます（笑）
楽しんでもらえたら『やった！』ってなりますしお客様からのありがたいお声はモチベーションも上がります。

―――今後の目標を聞かせてください。

新たな教育制度の立ち上げです。
今は誰がどの業務をどれだけできるか、1人ひとりの能力を把握できるような仕組みがないんですよ。
そこを明確にすれば個人の課題や目標がよりハッキリして、努力の方向性も見えてくる。役職者が部下を評価する際の基準にもなりますよね。
そうすればこの先、業界未経験の後輩が入ってきたとしても、着実にステップアップできる環境を用意できると思うんです。
これは自分だけの問題ではないので熟考する必要がありますけど、近い将来ぜひ実現したいです。